稳定的

它实现

石油输出国组织实施《威尼斯人娱乐城》的工作进展迅速. 该团队目前正在构建所有的表单和工作流,以支持各种类型的请求. 在十一月的头几个星期, 目前使用稳定的的地区将会得到新环境的先睹为快,以提供反馈和修改建议.  培训小组也将开始确定12月交付的培训日程和课程.  将有200多人接受新软件的培训, 不仅代表OIT,也代表许多其他部门. 最后,新系统将在每个人都从春季学期的假期中回来时上线.

这将是实施项目中的一个重要里程碑.  我们的愿景从一开始, 是建立一个简化客户体验的系统,让整个大学的部门互相帮助和服务.  我们已经简化了以前跨越多个领域的许多流程,以便为客户提供一个单一的输入表单.  我们使支持团队能够轻松地将请求从一个区域转移到另一个区域,而无需客户填写不同的表单.  我们还启用数据分析来帮助我们理解关键问题, 设施和资讯科技服务的趋势和需求.  所有这些都将有助于新大社区更好地体验山顶.

时间轴

  • 11月:完成构建和流程
  • 12月:训练
  • 1月2日:切换到稳定的

我们当前票务系统中的票务和请求将不会迁移到稳定的.  这些将在当前系统中解决,但所有新请求将在稳定的中打开.